HSH E-Gewerbeamt | GESO

Updates / ServicePacks / Patches

Die im Wartungsvertrag vereinbarten Leistungen werden per Download vom Kundenbereich der HSH-Webseite geliefert. Hierbei folgen wir dem in den EVB-IT-Verträgen definierten Begriffen Update/ServicePack/Patch, so dass jede(r) EDV-Verantwortliche(r) selbst den Zeitpunkt der Wartung einschätzen und wählen kann.

Viele dieser Lieferungen können im laufenden Betrieb eingespielt werden. Über die Managementapplikation des Servers wird die entsprechende Datei per Webformular angegeben und veröffentlicht. In einigen Fällen - insbesondere bei Datenbankänderungen - muss das System kurzzeitig offline gehen. Ein kurzer Zeitaufwand und eine Wartungswebseite, welche den Benutzer über die Arbeiten und die voraussichtliche Wiederherstellung der Funktionalitäten informiert, hat sich in vielen anderen gleichgelagerten Fällen als gut praktikabel erwiesen.

Ein automatisierter Prozess (IRIS-Aufgabe) synchronisiert in regelmäßigen Abständen die Gewerberegister-(referenz-)daten, ohne das der Systembetrieb davon betroffen ist.

Die Aktualisierung des Softwareservers oder des Datenbanksystems aus Sicherheits- oder Funktionsgründen kann nach demselben Paradigma erfolgen, allerdings obliegt dem jeweiligen Betreiber die Verantwortung und Entscheidung, da der Softwareserver und das Datenbanksystem (also die Ablaufumgebung) zwar frei verfügbar sind, aber nicht zum Produktumfang gehören.

clustering >> / load balancing >>

Der verwendete bzw. empfohlene Softwareserver und auch die Datenbank sind cluster/balance-fähig. Die Servicemerkmale Verfügbarkeit und Stabilität sind allerdings nur bei Kenntnis der lokalen IT-Situation seriös einschätzbar. Bitte setzen Sie sich bei Interesse mit uns in Verbindung.

Backups / Sicherung

Sowohl die Programmdateien als auch die zugrundeliegende Datenbank lassen sich automatisiert oder manuell sichern. Die Speicherung solcher Backups erfolgt immer außerhalb des Systems und obliegt damit in der Verantwortlichkeit des betreibenden EDV-Verantwortlichen.

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